Правила дисконтной программы «Е-ПЛЮС»

 

Уважаемые покупатели!

 

 

С 01.09.2017 изменились правила дисконтной программы "Е-ПЛЮС".

 

 

 

УТВЕРЖДЕНО

 

Приказом №144 от 23.08. 2017 г.

 

ООО «Евроторг-Запад»

 

 

 


ПРАВИЛА ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЫ

«Е-ПЛЮС»

 


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила (далее - Правила) регламентируют порядок действия дисконтной программы «Е-Плюс», условия участия в дисконтной программе «Е-Плюс» на территории Российской Федерации, систему предоставления скидок, порядок получения, приобретения, активации и пользования соответствующей дисконтной картой, идентификации дисконтной карты.

1.2. Организатор дисконтной программы «Е-плюс» – ООО «Евроторг-Запад», ИНН 7729681706, ОРГН 1117746349423 (далее - Организатор).

1.3. Дисконтная программа «Е-плюс» (далее – Программа) – программа лояльности, разработанная Организатором для стимулирования продаж в торговых объектах Организатора, увеличения количества постоянных покупателей, повышения лояльности покупателей к Организатору и торговым объектам Организатора.

1.4. Программа действует во всех торговых объектах Организатора.


2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Правилах следующие термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующие определения (значение):

2.1. Акция - маркетинговое или рекламное мероприятие, направленное на формирование и/или повышение лояльности покупателей к Организатору, торговым объектам Организатора и Программе в целом, проводимое по инициативе Организатора, разработанные и/или определенные Организатором для/в том числе для Участников и/или Предъявителей карт.

2.2. Анкета - форма в бумажном виде, выдаваемая Организатором или от его имени, которая при заполнении и подписании Потенциальным участником является волеизъявлением такого лица о намерении стать Участником, а также подтверждает его ознакомление и согласие с Правилами и обязанность их выполнять;

2.3. Балл - условная бонусная единица, зачисляемая Организатором на Бонусный счет Участника и списываемая Организатором с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Баллы используются только в учетных целях, не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

2.4. Бонусная операция - совершенная Участником с применением Дисконтной карты операция по оплате Товара, с учетом ограничений, установленных Правилами, и являющаяся, в соответствии с Правилами, основанием для зачисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Баллов.

2.5. Бонусное поощрение (далее - Поощрение) - форма поощрения Участников, предоставляемая Участникам в соответствии с Правилами, выражающаяся в виде предоставления скидки при приобретении Участниками Товаров в торговых объектах Организатора при использовании Баллов (в обмен на Баллы).

2.6. Бонусный счет – виртуальный счет, открываемый Организатором в своей информационной системе на персональные данные Участника и данные соответствующей Дисконтной карты, заполненные в Анкете, на который, в соответствии с Правилами, Организатором начисляются и с которого Организатором списываются Баллы. Бонусный счет не является банковским счетом.

2.7. Держатель дисконтной карты «Е-Плюс» (далее – Держатель карты) - физическое лицо, получившее и/или использующее дисконтную карту «Е-Плюс» в порядке, описанном в Правилах.

2.8. Дисконтная карта «Е-Плюс» (далее – Дисконтная карта) – пластиковая карта с уникальным номером, не являющаяся кредитной карточкой, платежной карточкой или банковской карточкой, служащая как инструмент Программы, обеспечивающий:

2.8.1. предоставление Поощрений Участникам в порядке, описанном в Правилах;

2.8.2. идентификацию Участника;

2.8.3. участие Участника в Акциях, согласно правилам и/или условиям соответствующих Акций.

2.9. Отчетный период – временной период, заданный Правилами, в пределах которого суммируются (накапливаются) и используются (применяются) Баллы по Бонусным операциям для целей обеспечения функционирования и реализации Программы и по окончанию которого неиспользованные Баллы списываются (обнуляются).

2.10. Предъявитель Дисконтной карты (далее – Предъявитель карты) – физическое лицо, предъявляющее Дисконтную карту согласно Правилам.

Согласно Правилам, Предъявитель карты может не являться Держателем карты (п. 3.5, 6.3, 6.4).

2.11. Участник Программы (далее - Участник) – физическое лицо, отвечающее требованиям Правил, являющееся Держателем карты и Предъявителем карты в одном лице или Держателем карты, не являясь Предъявителем карты согласно п. 3.5. Правил.

2.12. Потенциальный участник Программы (далее – Потенциальный участник) – физическое лицо, соответствующее требованиям Правил для участия в Программе, не являющееся Участником.

2.13. Товар (Товары) – товары, реализуемые в торговых объектах Организатора.

2.14. Уведомление - информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Организатором Участнику посредством услуг стандартной почты, электронной почты, сотовой связи, специальных мобильных приложений и прочих возможных способов передачи данных по внесенным Участником в Анкету персональным данным.


3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

3.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшие восемнадцати лет, получившее Дисконтную карту и действующие согласно Правил.

3.2. Для участия в Программе необходимо:

3.2.1 Приобрести Дисконтную карту стоимостью 25 рублей в кассе торгового объекта Организатора;

3.3. Один Участник имеет право зарегистрировать на себя одну Дисконтную карту.

3.4. Активация Дисконтной карты осуществляется в момент передачи Участником Анкеты кассиру.

3.5. Дисконтная карта не является именной. Держатель карты имеет право передать Дисконтную карту третьим лицам.

3.6. Для применения Поощрения Участник обязан предъявить Дисконтную карту кассиру торгового объекта Организатора в любой момент сканирования приобретаемых товаров, до закрытия чека.

3.7. Дисконтная карта Участника действует в течение срока действия Программы или до момента прекращения действия Дисконтной карты Участника согласно Правил.

3.8. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору соответствующего письменного уведомления в свободной форме.

3.8.1. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Организатором уведомления Участника.

3.8.2. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Дисконтной карты Участника прекращается - Дисконтная карта блокируется, а Баллы, находящиеся на Бонусном счете Участника, списываются (обнуляются). При этом, Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения, в том числе в денежной форме, списанных (обнуленных) Баллов.


4. НАЧИСЛЕНИЕ И СПИСАНИЕ БАЛЛОВ

4.1. При совершении Участником Бонусной операции в торговых объектах Организатора с предъявлением Дисконтной карты, на условиях, предусмотренных Правилами, на Бонусный счет Участника начисляются Баллы.

4.2. Начисление Баллов на Бонусный счет Участника происходит в течение суток с момента осуществления Участником Бонусной операции.

4.3. Баллы начисляются за каждые полные 200 (Двести) рублей в одном чеке, оплаченные Участником при приобретении Товаров в торговых объектах Организатора с применением Дисконтной карты с учетом исключений, указанных в Правилах, за исключением оплаты Товаров посредством подарочного сертификата.

4.4. Количество Баллов, подлежащих начислению на Бонусный счет Участника согласно Правил, рассчитывается в зависимости от суммы чека:

4.4.1. сумма чека до 300 (Трехсот) рублей включительно – 1 Балл;

4.4.2. сумма чека от 300 (Трехсот) рублей 01 копейки до 1 000 (Одной тысячи) рублей включительно – 2 (Два) Балла;

4.4.3. сумма чека от 1 000 (Одной тысячи) рублей 01 копейки до 3 000 (Трех тысяч) рублей – 3 (Три) Балла;

4.4.4. сумма чека от 3 000 (Трех тысяч) рублей 01 копейки до 5 000 (Пяти тысяч) рублей 01 копейки – 4 (Четыре) Балла;

4.4.5. сумма чека от 5 000 (Пяти тысяч) рублей 01 копейки – 5 (Пять) Баллов;

4.5. Согласно Правил, Баллы не начисляются, если сумма покупки, совершенной Участником, составляет менее 200 рублей в чеке.

4.6. Для расчета количества Баллов принимается сумма Бонусной операции, фактически оплаченная Участником (после применения скидок, действующих в торговом объекте Организатора).

4.7. При расчете подлежащих начислению Участнику Баллов суммы Бонусных операций по разным чекам, совершенных Участником, не суммируется.

4.8. Участник имеет право использовать Поощрение в виде использования Баллов, начисленных в пределах текущего Отчетного периода для получения скидки при совершении покупки Товаров в соответствующем текущем Отчетном периоде.

4.8.1. При использовании Участником Поощрения размер предоставляемой Организатором скидки в денежном выражении определяется исходя из расчета - 1 (Один) Балл равен  1  (Один) рубль.

4.8.2. При использовании Участником Поощрения, соответствующая сумма Баллов, заявленная Участником для списания, списывается с Бонусного счета Участника в момент совершения Участником соответствующей покупки, но не более 99% (девяносто девяти процентов) от стоимости каждого товара в одной покупке.

4.8.3. Баллы, начисленные Участнику согласно Правил и неиспользованные Участником в текущем Отчетном периоде, списываются (обнуляются) Организатором с Бонусного счета Участника к первому дню начала следующего Отчетного периода.

4.8.4. Отчетные периоды Программы: с 1 января по 31 марта; с 1 апреля по 30 июня; с 1 июля по 30 сентября и с 1 октября по 31 декабря включительно.

4.9. При совершении покупки товаров в торговых объектах Организатора Участник имеет право использовать как все доступные Участнику Баллы, так и часть доступных данному Участнику Баллов.

4.10. Если скидка при использовании Баллов предоставляется Участнику на часть стоимости покупки, оставшаяся часть стоимости покупки подлежит доплате Участником любым способом, доступным в соответствующем торговом объекте Организатора.

4.11. Применение Поощрения (использование Участником Баллов) не распространяется на покупку табака, табачной продукции, табачных изделий и подарочных сертификатов.

4.12. При приобретении Участником алкогольной продукции скидка при применении Поощрения предоставляется Участнику в размере, обеспечивающем соблюдение требования законодательства о минимальной розничной цене алкогольной продукции.

4.13. В случае возврата Участником Товара, приобретённого в торговых объектах Организатора с использованием Баллов, Участнику возвращается стоимость покупки, оплаченная в рублях за вычетом скидки, предоставленной в результате применения Поощрения.

4.13.1. В случае возврата Участником Товара, приобретённого в торговых объектах Организатора с использованием Баллов, списанные на такую покупку Баллы не возвращаются.


5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1. Предоставленные Участником персональные данные являются конфиденциальными.

5.2. Соглашаясь с Правилами, Участник соглашается с тем, что его персональные данные могут быть использованы Организатором и/или привлеченными Организатором третьими лицами (далее – Компания, Компании), в том числе, но не ограничиваясь, для Уведомлений:

5.2.1. информирующих Участников о возможности принять (принимать участие, об участии) в Акциях;

5.2.2. обеспечивающих коммуникацию Компании/Компаний и Участника в рамках распространения новостей и сообщений Компании/Компаний;

5.2.3. с рекомендацией товаров, услуг и Акций, которые могут быть интересны Участнику на усмотрение Организатора.

5.3. Организатор предпринимает все разумные меры по защите персональных данных Участников от уничтожения, искажения или разглашения.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Заполнив и подписав Анкету Участник подтверждает, что он ознакомлен с Правилами, выражает свое безусловное согласие с Правилами и обязуется их выполнять.

6.2. Соглашаясь с Правилами, Участник соглашается на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от Уведомлений рекламного характера путем направления Организатору заявления в свободной форме об отказе от получения Уведомлений по почтовому адресу: 214031, Россия, Смоленская область, город Смоленск, улица 25 Сентября, дом 30В.

6.3. Участник несет ответственность за внесение в Анкету недостоверных персональных данных.

6.4. Участник несет ответственность за сохранность Дисконтной карты и ограничение Дисконтной карты Участника от несанкционированного доступа третьих лиц. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Дисконтной карты Участника третьими лицами.

6.5. Участник несет ответственность за последствия, связанные с дальнейшим использованием Дисконтной карты третьими лицами, в случае передачи Дисконтной карты третьим лицам (п. 3.5), а также в случае использования Дисконтной карты третьими лицами при утере (хищении) Дисконтной карты и не подачей Держателем карты заявления на блокировку утерянной (похищенной) Дисконтной карты (п. 4.14).

6.6. Организатор вправе отказать в активации либо деактивировать действие уже активированной Дисконтной карты в случае, если в Анкете присутствуют незаполненные поля либо персональные данные внесены неразборчивым почерком, а также при выявлении Организатором недостоверности заполненных персональных данных.

6.7. Организатор вправе, без специального предварительного уведомления Участников и Потенциальных участников, изменять положения (правила, условия) Программы, порядок и условия выдачи и пользования Дисконтной картой, порядок и условия приобретения Товаров в торговых объектах Организатора с использованием Дисконтной карты, а также в любой момент прекратить действие Программы.

6.8. Информация о Программе, ее изменении и/или прекращении действия размещается на сайте www.eurotorg.info


7. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ХРАНЕНИЮ ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ.

7.1. Во избежание нарушения работоспособности Дисконтной карты рекомендуется хранить Дисконтную карту в специально отведенном месте (отдельная секция портмоне, кошелька и т.п.), отдельно от других предметов (ключей, телефонов, маникюрных ножниц и т.п.), способных повредить Дисконтную карту, а также избегать:

7.1.1. механических повреждений магнитной полосы (при ее наличии) и штрих-кода Дисконтной карты острыми предметами;

7.1.2. долговременного воздействия электромагнитного излучения (радиоизлучения, видимого света, теплового излучения, ультрафиолетового излучения, микроволнового излучения, рентгеновского излучения);

7.1.3. температур хранения Дисконтной карты ниже -35 и выше +50 градусов по Цельсию (рабочие температуры Дисконтной карты 0+25 градусов по Цельсию);

7.1.4. воздействия агрессивных химических веществ.

7.2. Чистку поверхностей Дисконтной карты рекомендуется осуществлять мягкой тканью, без использования химических (и иных) чистящих средств